在縣十七屆人大四次會(huì)議期間,各代表團(tuán)圍繞物業(yè)管理議題展開了深入的分團(tuán)討論。代表們結(jié)合縣域?qū)嶋H情況,積極建言獻(xiàn)策,旨在推動(dòng)物業(yè)管理水平提升,切實(shí)改善居民生活環(huán)境。討論內(nèi)容主要涵蓋以下幾個(gè)方面:
代表們普遍認(rèn)為當(dāng)前物業(yè)管理存在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、收費(fèi)透明度不足等問題。部分小區(qū)物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平參差不齊,導(dǎo)致居民滿意度較低。建議政府加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,制定明確的物業(yè)服務(wù)規(guī)范,并建立收費(fèi)公示制度,保障業(yè)主知情權(quán)。
針對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)管理缺失的現(xiàn)狀,代表們提出應(yīng)探索多元化管理模式。例如,鼓勵(lì)社區(qū)牽頭成立業(yè)主委員會(huì),引入專業(yè)物業(yè)公司或推行居民自治管理。同時(shí),建議政府加大財(cái)政支持,幫助老舊小區(qū)完善基礎(chǔ)設(shè)施,為物業(yè)管理創(chuàng)造條件。
代表們還強(qiáng)調(diào)了智慧物業(yè)建設(shè)的重要性。隨著科技發(fā)展,利用數(shù)字化手段提升管理效率成為趨勢(shì)。建議推廣智能門禁、在線報(bào)修平臺(tái)等應(yīng)用,通過(guò)技術(shù)賦能減少人力成本,提高服務(wù)響應(yīng)速度。
討論中多次提到業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的糾紛化解機(jī)制。代表們呼吁建立健全基層調(diào)解體系,發(fā)揮社區(qū)、街道協(xié)調(diào)作用,避免矛盾升級(jí)。同時(shí),加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳,增強(qiáng)雙方契約意識(shí),促進(jìn)和諧共處。
通過(guò)本次分團(tuán)討論,代表們凝聚了共識(shí),為完善縣域物業(yè)管理政策提供了寶貴建議。下一步,縣人大將整理相關(guān)意見,交由政府部門研究落實(shí),助力構(gòu)建規(guī)范、高效、人性化的物業(yè)管理服務(wù)體系。